Leveringsbeleid
Wanneer komt mijn pakket aan?
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden. Pakketten komen binnen 10-20 werkdagen na verzending aan, afhankelijk van de capaciteit van de vervoerder en uw verzendadres. Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van douaneafhandeling, douanecontrole of problemen met de vervoerder.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Uw verzendbevestigingsmail bevat een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op www.17track.net.
Wat zijn de verzendkosten?
We hanteren een vast verzendtarief van $ 4,99 voor alle bestemmingen wereldwijd.
Naar welke landen/regio's verzenden jullie?
We verzenden momenteel wereldwijd. Als uw land/regio echter niet binnen ons verzendgebied valt, zullen we u direct op de hoogte stellen en de nodige wijzigingen in uw bestelling aanbrengen. Neem voor meer informatie over ons verzendgebied contact met ons op via service@levendignu.com.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Je kunt je verzendadres alleen wijzigen vóór 23:00 uur (Pacific Time, GMT-7) op de dag van je bestelling. Je kunt contact met ons opnemen via service@levendignu.com om een wijziging aan te vragen.
Kan ik naar een ander adres verzenden dan het adres dat bij mijn creditcard hoort?
Ja, dat is mogelijk.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verzonden op reguliere werkdagen, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de volgende maandag verzonden. We werken samen met grote internationale logistieke bedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, die op hun beurt weer samenwerken met lokale koeriersbedrijven. Hierdoor kunnen we artikelen rechtstreeks bij je thuis bezorgen en bieden we graag een vast verzendtarief aan.
Sommige artikelen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in de VS verzonden, terwijl andere artikelen worden geproduceerd en rechtstreeks vanuit onze fabrieken in de VS, Canada en Australië worden verzonden.